项目详情
业务经营与数字化运营
Water Doctor 企业数字化转型
为加拿大净水品牌上线线上商城，将 Shopify / Amazon 运营与 CRM、发货及履约流程连接起来。
- 我的角色
- 创始人 / 数字化转型负责人
- 项目时间
- 2025 - 至今
项目背景
Water Doctor 在加拿大提供定制化软水与净水服务。我的工作是将传统线下零售业务拓展到 DTC 电商，把商品展示、客户沟通、订单处理和履约纳入相互衔接的业务流程。
我负责的工作
搭建线上销售渠道
上线品牌首个 Shopify 商城，制作落地页与商品内容，并启动 Amazon 渠道。持续负责商品信息、价格，以及从客户咨询到下单的线上体验。
衔接客户管理与营销
引入 CRM 客户沟通与留存流程，协同 Meta / Google 广告投放，将客户服务与线上销售渠道连接起来。
让履约进入数字化流程
整合第三方物流与发货自动化，支持加拿大境内订单履约；同时启动 B2B 净水合作伙伴拓展，发展新的业务渠道。
交付内容
- 已上线的 Shopify 商城，以及新启动的品牌 Amazon 渠道。
- 覆盖商品内容、客户跟进、订单处理与发货的运营流程。
- 支持 DTC 销售与 B2B 合作伙伴拓展的业务基础。
工作范围同时涵盖线上商城的技术实施与持续业务运营。
技术与业务领域
- 企业数字化转型
- Shopify
- Amazon
- CRM
- AI Automation